Uvjeti poslovanja

Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: “OU”) uređuju odnos između kupca i prodavatelja u pogledu prodaje robe putem online trgovine bohemiacrystal.hr.

Podnošenjem narudžbe putem web stranice, kupac potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove OU te da se slaže s njihovim uvjetima. OU čine sastavni dio ugovora o kupnji zaključenog između kupca i prodavatelja.

I. Osnovne odredbe

Prodavatelj
Online trgovinu bohemiacrystal.hr vodi Dr.Straightenup s.r.o., sa sjedištem na adresi:
Za záhradami 894/31, 900 28 Zálesie, Slovačka Republika
Company ID (IČO): 48149501
Tax ID (DIČ): 2120060371

Detaljne informacije o našoj mreži trgovina dostupne su u odjeljku „Kontakt“ na online trgovini.

Kupac
Kupac je svaka osoba koja putem online trgovine podnosi narudžbu. Podnošenjem narudžbe, kupac potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove OU te da je pravno sposoban zaključenja obvezujućeg ugovora o kupnji. Kupac je dužan osigurati točne i potpune kontakt podatke te adresu dostave.

II. Zaštita podataka i sigurnost

Prodavatelj izjavljuje da će svi osobni podaci koje kupac dostavi biti povjerljivo tretirani i korišteni isključivo za izvršenje ugovora o kupnji. Osobni podaci neće se otkrivati trećim stranama osim u mjeri u kojoj je to nužno za dostavu robe ili provedbu platnih operacija.

Obrada podataka vrši se u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka. Kupac ima pravo pristupa, ispravka i zahtjeva brisanje svojih osobnih podataka, uz poštivanje zakonskih obveza čuvanja podataka.

III. Cijene

Sve cijene prikazane na web stranici važe u trenutku podnošenja narudžbe. Cijene su ugovorne i uključuju sve primjenjive poreze i dodatne troškove, kako je navedeno u potvrdi narudžbe. Konačna cijena koju kupac plaća potvrđuje se u trenutku narudžbe.

IV. Narudžba i sklapanje ugovora

Narudžbe se mogu podnijeti isključivo putem online trgovine bohemiacrystal.hr. Podnošenjem narudžbe, kupac daje ponudu za kupnju odabranih proizvoda po navedenim cijenama.

Ugovor o kupnji sklapa se kada prodavatelj potvrdi narudžbu putem e-maila ili na drugi elektronički način. Kupac ima mogućnost pregleda i, ukoliko je potrebno, izmjene narudžbe prije konačnog podnošenja.

V. Pravo na odustajanje

Potrošačima je, u skladu s važećim propisima o zaštiti potrošača, omogućeno da u roku od 14 dana od primitka robe bez navođenja razloga odstupaju od ugovora. Za ostvarivanje prava na odustajanje, kupac mora obavijestiti prodavatelja putem obrasca za odustanak dostupanog na web stranici.

Roba se mora vratiti u izvornom, potpunom i neoštećenom stanju (uključujući originalno pakiranje i svu prateću dokumentaciju). Ukoliko se roba vrati nepotpuna ili oštećena, prodavatelj zadržava pravo umanjenja iznosa povrata. Povrat sredstava izvršit će se u roku od 15 dana od potvrde odustajanja, putem bankovnog prijenosa (ako kupac dostavi potrebne podatke) ili putem kreditiranja za buduće kupnje.

Ukoliko su uz robu priloženi pokloni, oni se također moraju vratiti.

VI. Načini plaćanja

Plaćanje narudžbe moguće je isključivo putem:

  • Online kartičnog plaćanja,

  • Bankovnog prijenosa.

Roba ostaje u vlasništvu prodavatelja sve dok se ne izvrši potpuna uplata.

VII. Uvjeti dostave

Roba se dostavlja putem kurirske službe na adresu koju kupac navede prilikom podnošenja narudžbe. Prodavatelj šalje robu tek nakon uspješne obrade narudžbe i potvrde plaćanja. Kupac je odgovoran za točnost dostavljenih podataka. Prilikom dostave, kupac je dužan odmah pregledati paket na eventualna oštećenja te o eventualnim nedostacima odmah obavijestiti prodavatelja.

VIII. Jamstveni uvjeti

Jamstveni uvjeti za robu uređeni su internim pravilima jamstva prodavatelja i važećim propisima o zaštiti potrošača. Izvorni račun o kupnji služi kao dokaz o jamstvu.

IX. Završne odredbe

  1. Ovi OU stupaju na snagu danom objave na web stranici.

  2. Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih OU u bilo kojem trenutku bez prethodne najave. Najnovija verzija OU objavljena na web stranici bit će obvezujuća u trenutku podnošenja narudžbe.

  3. Na ugovor o kupnji, kao i na sve eventualne sporove koji iz njega proizlaze, primjenjivat će se važeći zakoni. U slučaju spora, nadležan je sud prema sjedištu prodavatelja.

Obrazac za odustanak