GDPR

1. Identifikacijski podaci voditelja obrade i odgovorne osobe

Voditelj obrade osobnih podataka je društvo Dr.Straightenup s.r.o., sa sjedištem: Za záhradami 894/31, 900 28 Zálesie,
Telefon: +421 915 943 553,
Email: [email protected]
IČO: 48149501, DIČ: 2120060371, upisano u Trgovačkom registru Okružnog suda u Bratislavi I, odjel Sro, upis br. 146880/B
(u daljnjem tekstu: drustvo Dr.Straightenup s.r.o.), koje obrađuje osobne podatke pod uvjetima navedenim u nastavku.

2. Obrada osobnih podataka za pojedine svrhe

a) Kupnja robe putem e-trgovine, isporuka robe, rješavanje reklamacija i osiguravajućih događaja

Društvo Dr.Straightenup s.r.o. obrađuje u svrhu kupnje robe putem e-trgovine i isporuke robe sljedeće osobne podatke kupca:

  • Ime,

  • Prezime,

  • Telefonski broj,

  • E-mail adresa,

  • Adresa,

  • Podaci o kupljenoj robi,

  • Podaci vezani uz plaćanje (broj računa, uplaćeni iznos, datum pripisivanja uplate na račun društva).

Za potrebe rješavanja reklamacija, osim gore navedenih podataka, obrađuju se i:

  • Podaci o reklamiranoj robi,

  • Podaci koje je kupac naveo prilikom podnošenja reklamacije.

Pravna osnova:

  • Za kupnju robe i isporuku kupcu: članak 6. stavak 1. točka b) Uredbe o zaštiti fizičkih osoba pri obradi osobnih podataka i o slobodnom kretanju tih podataka (koja ukida Direktivu 95/46/ES – Opća uredba o zaštiti podataka, “Uredba GDPR”),

  • Za rješavanje reklamacija: članak 6. stavak 1. točka c) Uredbe GDPR.

Obrada je nužna:

  • Za izvršenje ugovora o kupnji robe,

  • Za ispunjenje zakonskih obveza društva Dr.Straightenup s.r.o. u slučaju reklamacija.

Primatelji osobnih podataka:

  • WordPress.org – online platforma koja omogućava prodaju proizvoda i usluga; vaši podaci se pohranjuju putem spremišta podataka, baza podataka i općih aplikacija na osiguranim poslužiteljima s firewall zaštitom.

  • Kurirska ili dostavna tvrtka koja osigurava isporuku robe kupcu (kao voditelj obrade ili posrednik).

  • Servisni partneri, dobavljači, osiguravajuća društva, vanjski pravni zastupnici, druga tijela u potrošačkom postupku, dostavne tvrtke vezane uz rješavanje reklamacija i osiguravajućih događaja (kao voditelji obrade ili posrednici).

  • Organi financijske uprave, porezni savjetnici i revizori, ukoliko je to nužno za ispunjenje zakonskih obveza.

Osobni podaci obrađuju se tijekom razdoblja izvršenja ugovora o kupnji robe i tijekom trajanja jamstvenog roka na kupljenu robu.

b) Prodaja robe izvan ponude e-trgovine

Društvo Dr.Straightenup s.r.o. obrađuje u svrhu prodaje robe izvan ponude e-trgovine sljedeće osobne podatke kupca:

  • Ime,

  • Prezime,

  • Detalji narudžbe.

Pravna osnova:
Članak 6. stavak 1. točka b) Uredbe GDPR.
Obrada je nužna na temelju zahtjeva kupca za kupnju robe koja nije u ponudi e-trgovine, a podaci se obrađuju tijekom izvršenja ugovora i trajanja jamstvenog roka.

c) Neobvezujuća narudžba robe

Društvo Dr.Straightenup s.r.o. obrađuje u svrhu neobvezujuće narudžbe robe sljedeće osobne podatke potencijalnog kupca:

  • Ime,

  • Prezime,

  • Telefonski broj,

  • E-mail adresa,

  • Podaci o neobvezujućoj narudžbi.

Pravna osnova:
Članak 6. stavak 1. točka b) Uredbe GDPR.
Obrada je nužna na temelju zahtjeva potencijalnog kupca, a podaci se obrađuju od podnošenja zahtjeva do sklapanja ugovora o kupnji robe ili otkazivanja narudžbe.

d) Registracija i vođenje e-trgovine

Društvo Dr.Straightenup s.r.o. obrađuje u svrhu registracije i vođenja e-trgovine sljedeće osobne podatke:

  • Ime,

  • Prezime,

  • Telefonski broj,

  • E-mail adresa,

  • Adresa,

  • Povijest narudžbi.

Pravna osnova:
Članak 6. stavak 1. točka b) Uredbe GDPR.
Obrada je nužna za osiguranje registracije i vođenja e-trgovine.

Primatelji osobnih podataka:

  • WordPress.org – online platforma koja omogućava prodaju proizvoda i usluga; podaci se pohranjuju putem sigurnih poslužitelja s firewall zaštitom.

Podaci se obrađuju tijekom trajanja registracije u e-trgovini.

e) Pružanje telefonske i e-mail podrške kupcima

Društvo Dr.Straightenup s.r.o. obrađuje u svrhu pružanja podrške sljedeće osobne podatke kupaca:

  • Ime,

  • Prezime,

  • Telefonski broj,

  • E-mail adresa,

  • Adresa,

  • Povijest narudžbi,

  • Ako je kupac član, broj članske iskaznice Dr.Straightenup kluba.

Pravna osnova:
Članak 6. stavak 1. točka b) Uredbe GDPR.
Obrada je nužna za pružanje podrške, a podaci se obrađuju tijekom trajanja jamstvenog roka kupljene robe.

f) Članstvo u Dr.Straightenup klubu

Društvo Dr.Straightenup s.r.o. obrađuje u svrhu članstva u Dr.Straightenup klubu sljedeće osobne podatke:

  • Ime,

  • Prezime,

  • Datum rođenja,

  • Telefonski broj,

  • E-mail adresa,

  • Adresa,

  • Broj članske iskaznice Dr.Straightenup kluba,

  • Povijest narudžbi člana.

Pravna osnova:
Članak 6. stavak 1. točka b) Uredbe GDPR.
Obrada je nužna za izvršenje ugovora o članstvu u klubu, a podaci se obrađuju tijekom trajanja članstva i proteka zastarjelog roka na kupljenu robu.

g) Rješavanje pritužbi kupaca

Društvo Dr.Straightenup s.r.o. obrađuje u svrhu rješavanja pritužbi kupaca sljedeće osobne podatke:

  • Ime,

  • Prezime,

  • Podaci navedeni u pritužbi,

  • Ovisno o načinu podnošenja, također adresa, telefonski broj ili e-mail adresa.

Pravna osnova:
Članak 6. stavak 1. točka b) Uredbe GDPR.
Obrada je nužna za rješavanje pritužbe kupca, a podaci se obrađuju do momenta rješavanja pritužbe.

h) Ostvarivanje zahtjeva društva

Društvo Dr.Straightenup s.r.o. obrađuje u svrhu ostvarivanja svojih zahtjeva sljedeće podatke:

  • Podaci iz ugovora s kupcima i dobavljačima,

  • Podaci iz reklamacija,

  • Podaci potrebni za podnošenje tužbe,

  • Podaci iz tužbi protiv društva,

  • Podaci iz zapisnika o krađama,

  • Podaci vođeni u računovodstvu,

  • Ostali podaci potrebni za eventualno ostvarivanje zahtjeva ili obranu interesa društva.

Pravna osnova:
Članak 6. stavak 1. točka f) Uredbe GDPR.
Obrada je nužna za ostvarivanje opravdanih interesa društva, pri čemu su ti interesi usmjereni na zaštitu imovine društva i sprječavanje neopravdanog ostvarivanja zahtjeva.

Primatelji osobnih podataka:

  • Sudovi, tijela javne uprave, pravni zastupnici, porezni savjetnici i drugi stručni savjetnici (kao voditelji obrade).

Podaci se obrađuju tijekom trajanja sudskog spora i tijekom zastarjelog roka u kojem se mogu ostvarivati zahtjevi protiv društva ili tijekom kojeg društvo može ostvarivati vlastite zahtjeve.

i) Ispunjavanje zakonskih obveza društva

Društvo Dr.Straightenup s.r.o. obrađuje osobne podatke navedene u točkama a) do i) u svrhu ispunjenja zakonskih obveza.

Pravna osnova:
Članak 6. stavak 1. točka c) Uredbe GDPR (npr. Zakon o računovodstvu, Zakon o PDV-u, Zakon o porezu na dohodak, Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o arhivama i registrima).
Obrada je nužna za ispunjenje zakonskih obveza.

Primatelji osobnih podataka:

  • Porezni savjetnici, revizori, sudovi i tijela javne uprave (kao voditelji obrade).

Podaci se obrađuju tijekom razdoblja propisanog važećim zakonskim propisima.

3. Prava ispitanih osoba

Ispitanoj osobi pripada pravo podnijeti zahtjev za pokretanje postupka kod Ureda za zaštitu osobnih podataka Slovenske Republike ukoliko smatra da su joj povrijeđena prava zajamčena Uredbom GDPR ili važećim zakonskim propisima.

Ispitana osoba ima pravo zahtijevati od voditelja obrade:

  • (i) pristup osobnim podacima,

  • (ii) ispravak osobnih podataka,

  • (iii) brisanje osobnih podataka,

  • (iv) ograničenje obrade osobnih podataka,

  • (v) pravo na prenosivost osobnih podataka,

  • (vi) pravo na prigovor na obradu osobnih podataka.

Ta prava može ostvariti kontaktiranjem društva Dr.Straightenup s.r.o. na sljedeće načine:

  • a) Pisanim dostavljanjem zahtjeva na adresu sjedišta,

  • b) Elektroničkim slanjem e-maila na gore navedenu e-mail adresu,

  • c) Telefonskim pozivom na gore navedeni broj.

Relevantni zakonski propisi:
Primarni pravni propis je Uredba GDPR, primjenjivi Zakon o zaštiti osobnih podataka u važećem tekstu te ostali primjenjivi opći obvezni zakoni.

Vrijedi od 24.05.2018